Servicio
Integración de sistemas y desarrollo de APIs en Chile
Integramos tus sistemas: SII, Webpay, Jumpseller, Shopify, WooCommerce y ERP. Con monitoreo, para que no deje de funcionar en silencio.
Que tus sistemas se hablen entre ellos y nadie tenga que copiar datos a mano. Conectamos lo que ya tienes: tu tienda con tu inventario, tu venta con el SII, tu pago con tu contabilidad.
Hay un patrón que se repite en casi todas las empresas medianas de Chile: tres o cuatro sistemas que funcionan bien por separado y alguien que se dedica a pasar información de uno a otro. Nadie lo ve como un problema técnico porque siempre ha sido así. Pero son horas pagadas para mover datos que las máquinas pueden mover solas, y cada transcripción manual es una oportunidad de error que aparece semanas después, en el cierre, cuando ya cuesta caro encontrarla.
Las integraciones que más se piden en Chile
- SII: boleta y factura electrónica
- Que la venta genere el documento tributario sin que nadie lo emita aparte. Es la integración que más errores elimina, porque acaba con la diferencia entre lo vendido y lo facturado, que es donde se pierde margen sin que nadie se dé cuenta.
- Tienda online con ERP o inventario
- Jumpseller, Shopify, WooCommerce o una tienda a medida, sincronizadas con tu stock real. Evita el caso más caro del comercio electrónico: vender algo que no tienes y tener que llamar al cliente para cancelar.
- Pasarelas de pago
- Webpay, Mercado Pago, Flow y transferencia, conciliadas automáticamente contra las ventas. Se acaba el cuadre manual de fin de mes.
- Despacho y logística
- Starken, Chilexpress y couriers locales: que el número de seguimiento llegue solo al cliente y que el estado se actualice sin que nadie lo consulte.
- Contabilidad y remuneraciones
- Que tu contador reciba la información en el formato que necesita, generada automáticamente, en vez de una planilla armada a mano cada mes.
- APIs propias
- Cuando el que necesita conectarse a ti es otro: tus clientes, tus distribuidores o una app. Diseñamos la API, la documentamos y la versionamos, para que puedas cambiarla sin romperle el sistema a quien ya la usa.
Una integración no se entrega y se olvida
Esta es la parte que casi nadie cotiza y la que más problemas causa después. Una integración conecta dos sistemas que no controlas del todo: uno de los dos va a cambiar su API, va a caerse un rato, o va a empezar a responder distinto. Si nadie está mirando, la integración deja de funcionar en silencio y te enteras semanas después, cuando el inventario no cuadra.
Por eso toda integración que entregamos incluye monitoreo: si deja de funcionar, se avisa. Y los errores no se descartan: quedan en una cola para reintentarse o revisarse a mano, de modo que ningún dato desaparezca sin que nadie lo sepa.
Cuando no hay API
Pasa seguido con sistemas chilenos antiguos. Hay alternativas —archivos intercambiados de forma automática, lectura de correos estructurados, automatización sobre la interfaz— y todas son más frágiles que una API. Cuando toca ir por ahí te decimos exactamente qué limitaciones va a tener y qué la puede romper, antes de que decidas.
Dudas frecuentes
¿Cuánto cuesta una integración?
El rango es amplio porque depende casi enteramente de si los dos sistemas tienen API documentada. Con API en ambos lados, es trabajo acotado y predecible. Sin API en uno de los dos, hay que buscar la vuelta y sube bastante.
¿Cuánto demora?
Entre dos y seis semanas. La mayor parte del tiempo no es programar: es conseguir los accesos, entender la documentación del otro sistema y probar los casos raros, que siempre son más de los que parece.
¿Y si el otro sistema cambia?
Va a pasar. Por eso el monitoreo avisa cuando la integración deja de responder como debe, y por eso conviene tener un plan de soporte. Sin monitoreo te enteras cuando ya hay un problema operativo.
Qué se integra en una empresa chilena
Integrar es que dos sistemas se hablen sin que una persona copie datos entre ellos. Suena menor y suele ser el proyecto con mejor retorno de todos, porque elimina trabajo diario y elimina errores de transcripción.
Facturación electrónica y el SII
Que el documento se emita desde donde ocurre la venta, sin pasar por otra pantalla. Es la integración que más piden las empresas chilenas y la que más tiempo libera en administración.
Pagos
Webpay, Transbank, Mercado Pago, transferencias. Que el pago quede registrado contra el documento correcto y que la conciliación no sea un trabajo manual a fin de mes.
Tiendas y catálogos
Jumpseller, Shopify, WooCommerce, Mercado Libre. El caso típico: stock y precios en un sistema y la tienda desincronizada, vendiendo lo que no hay. Eso se resuelve con una integración en los dos sentidos.
Sistemas contables y ERP
Que las ventas lleguen a contabilidad sin que alguien las cargue. Aquí la pregunta técnica es si el sistema tiene una forma de conectarse; si no la tiene, se buscan otras vías y conviene saberlo antes de prometer nada.
Despacho y logística
Couriers, seguimiento y etiquetas. Que el cliente reciba el número de seguimiento solo y deje de preguntar dónde va su pedido.
Herramientas internas
Hojas de cálculo, CRM, correo, WhatsApp, chat del equipo. Muchas veces la integración más valiosa es la más chica: que un aviso llegue donde la gente ya está mirando.
Lo que falla en las integraciones, y cómo se evita
Una integración que funciona el día de la entrega y se cae en silencio tres meses después es peor que no tenerla: nadie se da cuenta hasta que los datos no cuadran. Esto es lo que separa una integración seria de un script que alguien dejó corriendo.
Monitoreo, no esperanza
Cada integración se vigila: si deja de funcionar, avisa. Sin eso, el fallo se descubre cuando un cliente reclama, y para entonces hay que reconstruir días de datos.
Reintentos y errores
Los servicios externos se caen, responden lento o cambian sin avisar. Una integración bien hecha reintenta, guarda lo que no pudo enviar y lo manda cuando el otro lado vuelve. Lo que no puede hacer es perder el dato.
Registro de lo que pasó
Poder responder «¿qué se envió y qué contestó el otro sistema?» para cualquier operación. Cuando hay una diferencia entre dos sistemas, ese registro es la única forma de saber cuál tiene razón.
Que no dependa de una persona
La integración vive en el servidor, documentada, no en el computador de alguien ni en una cuenta personal. Es un problema más común de lo que parece y aparece el día que esa persona se va.
Lo que nos preguntan sobre integraciones
¿Se puede integrar cualquier sistema?
Si tiene una forma documentada de conectarse, sí. Si no la tiene, hay otras vías —archivos, base de datos, automatización de la interfaz— pero son más frágiles y conviene saberlo antes. Lo primero que revisamos en el levantamiento es exactamente eso, porque determina si el proyecto es sencillo o es un trabajo de ingeniería.
¿Cuánto tarda una integración?
Las habituales —facturación con el SII, una pasarela de pago, sincronizar stock con una tienda— se resuelven en semanas. Lo que estira los plazos casi nunca es programar: son los accesos, las credenciales y los permisos del otro lado. Pedirlos el primer día es lo que más acorta el proyecto.
¿Qué pasa si el otro sistema cambia?
Pasa, y por eso va con monitoreo: si la integración deja de funcionar, avisa en vez de fallar en silencio. Los cambios del otro lado se adaptan como mantención. Una integración sin monitoreo es una bomba de tiempo, porque el fallo se descubre cuando los datos ya no cuadran.
¿Se pierden datos si algo falla?
No debería, y es la parte que distingue una integración seria: lo que no se pudo enviar se guarda y se reintenta cuando el otro lado vuelve. Además queda registro de qué se envió y qué contestó cada sistema, que es lo único que permite resolver una diferencia entre dos sistemas sin adivinar.
¿Necesito integrar o me conviene un sistema nuevo?
Si tus sistemas funcionan bien por separado y el problema es que alguien copia datos entre ellos, integrar es mucho más barato que reemplazar. Si además el proceso tiene reglas que ningún sistema soporta, ahí sí se justifica desarrollo a medida. Te decimos cuál de los dos es tu caso.
Cómo se trabaja una integración
Es un proyecto más corto que un desarrollo, pero tiene una particularidad: depende de un sistema que no controlamos. Eso cambia cómo se planea.
1. Ver si se puede, y cómo
Lo primero es revisar la documentación del otro lado: qué permite hacer, con qué límites, qué credenciales hace falta. Esta etapa es corta y puede cambiar el proyecto entero, así que va antes de comprometer plazos.
2. Los accesos, que es lo que demora
Credenciales, permisos, certificados, ambientes de prueba. Casi nunca es programar lo que estira una integración: es esperar un acceso. Por eso se piden el primer día.
3. Probar contra el ambiente de pruebas
Casi todos los servicios serios tienen uno. Se prueba ahí con casos reales, incluidos los feos: el pago rechazado, el documento duplicado, el servicio caído. Son los que fallan en producción si no se probaron.
4. Producción, con monitoreo
Se activa vigilando, y los primeros días se revisan los registros. Las integraciones fallan por casos que no estaban en las pruebas, y la ventaja de mirar es encontrarlos antes de que alguien reclame.
5. Mantención
Los servicios externos cambian sin preguntar. La mantención es lo que mantiene la integración viva, y conviene contratarla: una integración abandonada deja de funcionar tarde o temprano, y lo hace en silencio.
Qué pedir antes de encargar una integración
Sirve para evaluarnos y para evaluar a cualquiera. Son las cuatro preguntas que separan una integración que dura de un script que alguien dejó corriendo.
- ¿Avisa cuando falla? Si la respuesta es que «se revisa», no hay monitoreo. El fallo se va a descubrir cuando los datos no cuadren.
- ¿Qué pasa con lo que no se pudo enviar? Tiene que guardarse y reintentarse. Si se pierde, el problema aparece semanas después y es imposible de reconstruir.
- ¿Queda registro de cada operación? Qué se envió y qué contestó el otro sistema. Es lo único que permite resolver una diferencia sin adivinar.
- ¿Dónde vive y a nombre de quién? En tu servidor y con tus credenciales, no en el computador de alguien ni en una cuenta personal de la agencia. Es más común de lo que parece y aparece el día que esa persona se va.
Si lo que necesitas va más allá de conectar lo que existe —si el proceso tiene reglas que ningún sistema soporta— eso es desarrollo de software a medida, y conviene distinguirlo antes de empezar.
Otros servicios de desarrollo
Empresa de desarrollo de software a medida, Automatización de procesos e inteligencia artificial, Desarrollo de aplicaciones móviles, Agencia de marketing de contenidos y Agencia de performance marketing.
También trabajamos posicionamiento SEO, Google Ads y marketing digital en Los Ángeles.