Servicio
Empresa de desarrollo de software a medida en Chile
Desarrollo de software a medida para empresas en Chile: ERP, CRM, sistemas de gestión y portales de clientes. Integrado con el SII. El código es tuyo.
Construimos el sistema que tu operación necesita cuando el software enlatado no calza. No somos una agencia que además programa: operamos nuestro propio ERP en producción, con facturación, portal de clientes y control de operaciones. Sabemos lo que cuesta mantener un sistema vivo porque mantenemos el nuestro.
La mayoría de las empresas chilenas de tamaño medio llega a un punto donde el Excel ya no da. El problema casi nunca es el volumen de datos: es que el archivo lo entiende una sola persona, que no hay historial de quién cambió qué, y que cuando esa persona falta se frena la operación. El paso siguiente suele ser comprar un software enlatado, y ahí aparece el segundo problema: el sistema está pensado para una operación distinta a la tuya, y terminas adaptando tu forma de trabajar al programa en vez de al revés.
Sistemas que resuelven un proceso concreto
No vendemos un producto con tu logo encima. Partimos del proceso real que tienes hoy.
- ERP y gestión
- Control de la operación completa: clientes, órdenes, inventario, facturación y cobranza, con los permisos y el historial que hoy no tienes. Integrado con el SII para que la venta y el documento tributario sean el mismo acto y no dos.
- CRM y gestión comercial
- Seguimiento de oportunidades, cotizaciones y postventa. El punto no es tener un embudo bonito: es que ninguna cotización enviada se quede sin seguimiento, que es donde se pierde la mayor parte de la venta en las pymes.
- Portales de clientes
- Para que tus clientes revisen su estado, descarguen sus documentos y hagan sus solicitudes sin llamarte. Baja la carga de atención y sube la percepción de profesionalismo más que casi cualquier otra inversión.
- Sistemas de operación y terreno
- Control de despachos, de faena, de obra o de servicio técnico. Funcionando sin señal cuando hace falta, con evidencia fotográfica y sincronización posterior.
- Paneles e informes
- Los números de tu negocio en una pantalla, actualizados solos, en vez de una planilla que alguien arma cada lunes con datos de la semana pasada.
- Plataformas a medida
- Marketplaces, sistemas de reservas, plataformas de membresía. Cuando la idea de negocio es el software y no hay nada en el mercado que lo haga.
Por qué te lo decimos con autoridad
Muchas agencias ofrecen "desarrollo a medida" y en la práctica instalan un WordPress con plugins o subcontratan a un tercero que nunca conoces. Nosotros operamos un sistema propio, en producción, todos los días: el ERP con el que facturamos, llevamos las operaciones y le damos cuenta a nuestros clientes. Más abajo está el detalle de qué tiene y con qué está conectado.
Eso importa por una razón muy concreta: sabemos lo que pasa después de la entrega. Que un sistema se rompe cuando cambia una ley tributaria, que la base de datos crece y las consultas se ponen lentas, que el usuario encuentra la forma de usarlo mal, que hay que migrar datos viejos que nadie limpió. Quien no ha operado un sistema propio cotiza solo la construcción, y la construcción es la mitad barata del problema.
Con qué trabajamos
Stack moderno y estándar, nada exótico: aplicaciones web con React y Next.js, base de datos PostgreSQL, APIs documentadas. Lo elegimos por una razón práctica más que técnica: es tecnología con mucha gente que la sabe, así que si algún día quieres cambiar de proveedor, puedes. Amarrar a un cliente con tecnología rara es una forma de mal servicio.
El código es tuyo
Al terminar el proyecto te entregamos el repositorio completo y la documentación. No retenemos el código como garantía de pago ni como forma de asegurarnos el mantenimiento. Si quieres seguir con nosotros, que sea porque conviene.
El sistema que operamos todos los días
La forma más corta de saber si un proveedor de software a medida sabe lo que hace es preguntarle qué sistema propio mantiene. Este es el nuestro.
- Qué es
- El ERP con el que opera la agencia: veinte módulos que cubren facturación, rendición de gastos, portal de clientes, CRM comercial, control de operaciones, campañas y agentes de inteligencia artificial. Noventa y una pantallas, ciento catorce rutas de API y setenta y ocho entidades de datos. No es una demo ni un piloto: es el sistema con el que facturamos y con el que le damos cuenta a nuestros propios clientes.
- Con qué está integrado
- Con el SII para boleta y factura electrónica, con Webpay y Mercado Pago para los pagos, con WooCommerce para la venta en línea, y con las APIs de Google Ads, Meta Ads y Search Console para traer solos los datos de campaña. Los avisos salen por WhatsApp y por correo. Cada una de esas integraciones es una pieza que alguien tiene que arreglar cuando el proveedor del otro lado cambia algo sin avisar, y ese alguien somos nosotros.
- Qué sabemos por operarlo
- Cuánto cuesta el día después. Que una consulta que tardaba medio segundo tarda doce cuando la tabla llega al millón de filas, y que eso se arregla antes de que el usuario lo note o se arregla tarde. Que la migración de los datos viejos siempre toma más que lo presupuestado, porque nadie los limpió nunca. Son las cosas que no se aprenden entregando proyectos y desapareciendo.
Cómo se hace, etapa por etapa
-
Levantamiento
Miramos cómo trabajas hoy de verdad, no cómo debería ser: qué planillas usas, dónde se pierde tiempo, qué se escapa. Sale un documento con el alcance y el valor cerrado.
1 a 2 semanas -
Diseño
Las pantallas antes de programar, para que puedas corregir cuando corregir es barato. Cambiar un diseño cuesta horas; cambiar un sistema construido cuesta semanas.
2 semanas -
Construcción
Por entregas quincenales que puedes usar, no un único entregable al final. Así ves el avance y corriges el rumbo mientras todavía se puede.
6 a 10 semanas -
Puesta en marcha
Migración de datos, capacitación del equipo y acompañamiento las primeras semanas, que es cuando aparecen los problemas reales de uso.
2 semanas
Lo que nos preguntan sobre desarrollo de software a medida
¿Qué es el desarrollo de software a medida?
El desarrollo de software a medida es construir un sistema desde cero para una empresa concreta, en vez de comprar un producto ya hecho y adaptarle el trabajo. Se parte del proceso que la empresa ya tiene —cómo cotiza, cómo despacha, cómo cobra— y el programa se escribe alrededor de eso.
Se justifica cuando la operación tiene reglas que ningún producto del mercado contempla, cuando el proceso vive en planillas que varias personas editan a la vez, o cuando el software es parte de lo que la empresa vende. Si el proceso es estándar, un producto enlatado sale más barato y más rápido.
¿Cuánto cuesta desarrollar un software a medida?
Depende casi enteramente del alcance, y por eso el levantamiento va primero y se cobra aparte: no es lo mismo una primera versión de un proceso acotado que un ERP completo. Cualquier cifra antes de entender el proceso es un número inventado, y los presupuestos cerrados sobre un alcance que nadie entendió del todo son la causa más común de que estos proyectos terminen mal para las dos partes.
¿Cómo se cobra, por hora o por proyecto?
Por etapas con alcance definido, que es lo que permite saber qué se recibe y cuándo. El levantamiento se cobra aparte porque es un entregable en sí mismo: sale un documento con el alcance y los plazos que te sirve incluso si decides no seguir con nosotros.
¿Conviene software a medida o uno que ya existe?
Si tu proceso es estándar, conviene producto enlatado: es más barato, más rápido y está probado. El desarrollo a medida se justifica cuando tu operación tiene reglas que ningún producto soporta, cuando hoy el proceso vive en planillas que varias personas editan, o cuando el software es parte de lo que vendes. En el levantamiento averiguamos en cuál de los dos casos estás, y si es el primero te decimos qué producto comprar.
¿Se integra con lo que ya tengo?
Esa suele ser la mitad del trabajo. Integramos con el SII para boleta y factura electrónica, con pasarelas de pago como Webpay y Mercado Pago, con tiendas en Jumpseller, Shopify o WooCommerce, y con sistemas contables. Si tu sistema actual tiene API, se conecta; si no la tiene, buscamos otra vía y te decimos con franqueza qué limitaciones va a tener.
¿El código queda a mi nombre?
Sí, en tu repositorio y con documentación para que otro equipo pueda seguirlo. No usamos plataformas propietarias que te aten. Es la pregunta que conviene hacerle a cualquier proveedor de software antes de firmar: si la respuesta no es un sí claro, el sistema no va a ser tuyo aunque lo pagues.
¿Qué pasa si el proyecto se alarga o cambia?
Se trabaja por partes y en producción justamente por eso: cada entrega suma una pieza que ves funcionando, así que si a mitad de camino cambia la prioridad del negocio se reordena lo que viene. Lo que no hacemos es una entrega única a los dieciocho meses, que es como se descubre al final que se construyó algo que ya no sirve.
¿Mantienen el sistema después de entregarlo?
Sí, y conviene contratarlo: un sistema en producción necesita respaldos, monitoreo y actualizaciones, y los errores que importan son los que solo aparecen con datos reales. El alcance de la mantención va escrito aparte del desarrollo para que sepas qué incluye y qué no.
¿Trabajan con empresas de todo Chile?
Sí. Hay oficina en Los Ángeles, Región del Biobío, y en Santiago, pero el desarrollo es remoto por naturaleza: las reuniones son por video y los avances se revisan en un enlace que puedes abrir cuando quieras. El levantamiento inicial es la etapa donde más ayuda estar presente, y se coordina según dónde estés.
Cuándo conviene software a medida, y cuándo no
Lo decimos antes de cotizar porque nos ahorra tiempo a los dos: la mayoría de las empresas que piden un sistema a medida no lo necesitan. Hay producto enlatado bueno y barato para contabilidad, facturación, punto de venta y gestión de proyectos, y pelear contra eso con desarrollo propio es caro y lento sin razón.
No conviene si…
- Tu proceso es estándar. Si lo que haces se parece a lo que hace cualquier empresa de tu rubro, ya existe un software que lo resuelve por una fracción.
- El problema es que nadie usa bien el sistema que ya tienen. Eso no se arregla cambiando de sistema: se arregla con configuración y con que alguien enseñe.
- Buscas ahorrar la licencia mensual. Un desarrollo propio cuesta más que años de licencia, y además hay que mantenerlo.
Sí conviene cuando…
- Tu operación tiene reglas que ningún producto soporta. Precios por cliente, descuentos con condiciones propias, stock repartido en bodegas con lógica particular, un flujo de aprobaciones que es tuyo.
- Hoy el proceso vive en planillas. Varias personas editando el mismo Excel, con versiones que se pisan y datos que nadie sabe si están al día. Es la señal más clara de que hace falta un sistema.
- Tus herramientas no se hablan. Alguien copia datos a mano de un sistema a otro todos los días. Eso a veces se resuelve con integración y no hace falta construir nada nuevo.
- El software es parte de lo que vendes. Un portal para tus clientes, una plataforma que es el servicio mismo. Ahí no hay enlatado posible.
En el levantamiento inicial lo que hacemos es justamente esto: averiguar en cuál de los dos grupos estás. Si resulta que lo tuyo se resuelve con un producto que ya existe, te lo decimos y te decimos cuál, aunque signifique no vender el proyecto.
Qué sistemas construimos
No hacemos «software» en abstracto. Esto es lo que de verdad nos piden las empresas chilenas, y lo que sabemos construir.
ERP y sistemas de gestión
El sistema donde vive la operación: clientes, cotizaciones, órdenes, facturación, inventario, cobranza. Lo construimos por partes y en producción, empezando por el proceso que más duele, no con una entrega única a los dieciocho meses que es como fracasan estos proyectos.
CRM y gestión comercial
Seguimiento de oportunidades, propuestas, etapas del embudo y recordatorios. Tiene sentido a medida cuando tu proceso de venta tiene pasos que los CRM de catálogo no modelan, o cuando tiene que estar pegado a la facturación y al despacho.
Portales de clientes y de proveedores
Que tu cliente entre a ver el estado de su pedido, descargar sus documentos o aprobar algo, sin tener que escribirle a nadie. Es lo que más consultas repetidas elimina, y lo que más rápido se nota en la carga del equipo.
Sistemas de operación por rubro
Lo que no encaja en ninguna categoría: control de flota y rutas, planificación de turnos, seguimiento de obra, trazabilidad de producción, agendamiento con reglas propias. Es donde el software a medida gana sin discusión, porque el producto genérico obliga a cambiar la operación para calzar con él.
Aplicaciones móviles
Cuando el trabajo ocurre fuera de la oficina: el técnico en terreno, el repartidor, el supervisor en la obra. Se trata en desarrollo de aplicaciones móviles, y lo primero que revisamos es si de verdad necesitas una app o si basta con un sitio que funcione bien en el teléfono.
Software por rubro
La mayoría de las empresas no busca «desarrollo de software»: busca el software de su rubro. Estos son los tipos de sistema que más nos piden, y lo que cambia en cada uno.
Transporte y logística
Control de flota, asignación de rutas, estado de las entregas en tiempo real y prueba de entrega desde el teléfono del conductor. Lo que define el proyecto es la parte móvil y que funcione con señal mala.
Construcción
Avance de obra, control de materiales, subcontratos y estados de pago. Aquí lo crítico es que lo que se registra en terreno llegue a administración sin pasar por una planilla intermedia.
Servicios y mantención
Agendamiento, órdenes de trabajo, técnicos en terreno y repuestos. El sistema tiene que funcionar para quien está en la casa del cliente, no solo para quien está en la oficina.
Producción y distribución
Trazabilidad de lotes, control de calidad, stock por bodega y reposición. Suele necesitar integración con el sistema contable que ya existe, más que reemplazarlo.
Educación y salud
Agendas, fichas, historial y documentos. Son los rubros donde el manejo de datos personales exige más cuidado, y eso se diseña desde el principio, no se parcha después.
Si tu rubro no está en la lista, la pregunta sigue siendo la misma: ¿qué parte de tu operación vive hoy en una planilla que varias personas editan? Por ahí empieza el levantamiento.
Cómo se trabaja un proyecto
Los proyectos de software fracasan casi siempre por lo mismo: una entrega única muy lejana, un presupuesto cerrado sobre un alcance que nadie entendió del todo, y la primera vez que el cliente ve el sistema es cuando ya está terminado. Trabajamos al revés.
1. Levantamiento, y se cobra aparte
Entender el proceso real, no el que está en el manual: con quién habla cada paso, qué se registra, dónde se pierde tiempo. Sale un documento con el alcance, las etapas y los plazos. Se cobra aparte a propósito — preferimos que pagues por entender bien el problema que por un supuesto equivocado que después se paga más caro.
2. La primera versión útil
No el sistema completo: la parte que ya resuelve algo. Entra en producción con gente usándola de verdad, porque es la única forma de descubrir lo que el levantamiento no capturó. Siempre hay algo.
3. Por partes, en producción
Cada entrega suma una pieza y la ves funcionando. Si a mitad de camino el negocio cambia de prioridad, se reordena lo que viene en vez de descubrir al final que se construyó lo que ya no sirve.
4. Lo que queda cuando terminamos
El código es tuyo, en tu repositorio, con la documentación para que otro equipo pueda seguirlo. No usamos plataformas propietarias que te obliguen a quedarte con nosotros. Si un día te vas, el sistema sigue funcionando y se puede mantener — y eso conviene exigírselo a cualquier proveedor antes de firmar.
Por qué nosotros
Hay una diferencia entre una agencia que además programa y un equipo que mantiene software en producción, y se nota el día que algo se cae un viernes.
Operamos nuestro propio sistema. La agencia funciona sobre un ERP que escribimos nosotros: propuestas, clientes, servicios contratados y operación, con su portal y su panel, corriendo en producción todos los días. No es una demo: es la herramienta con la que trabajamos. Sabemos lo que cuesta mantener un sistema vivo porque mantenemos el nuestro, y eso incluye las partes que nadie muestra en una presentación — respaldos, monitoreo, migraciones de base de datos, el error que solo aparece con datos reales.
Y conocemos el otro lado. Un sistema que funciona pero que nadie encuentra, o un portal al que tus clientes no llegan, es un problema de marketing y no de código. Trabajamos las dos cosas, así que cuando el problema no es software lo decimos en vez de construir algo.
Otros servicios de desarrollo
Automatización de procesos e inteligencia artificial, Integración de sistemas y desarrollo de APIs, Desarrollo de aplicaciones móviles, Agencia de marketing de contenidos y Agencia de performance marketing.
También trabajamos posicionamiento SEO, Google Ads y marketing digital en Los Ángeles.