Las cinco preguntas de la primera reunión
Ninguna necesita que sepas de marketing, y las cinco distinguen mucho mejor que
cualquier ranking. Hazlas en la primera reunión, a nosotros incluidos.
1. ¿Me separan el honorario del presupuesto de pauta?
El presupuesto de pauta se lo lleva Google o Meta; el honorario se lo lleva la
agencia. Son dos cosas distintas y tienen que ir en dos líneas distintas de la
propuesta. Si viene un solo número, no sabes cuánto estás pagando por el trabajo, y
tampoco puedes comparar dos propuestas entre sí.
2. ¿Quedan los accesos a mi nombre?
La cuenta de Google Ads, la propiedad de Analytics, el dominio y el hosting tienen que
estar a nombre de tu empresa, con la agencia invitada como administradora. Si están a
nombre de la agencia, el día que te vayas te vas sin el historial — y sin historial la
campaña siguiente vuelve a aprender desde cero, que es pagar dos veces lo mismo.
3. ¿Qué pasa con mis direcciones si rehacemos el sitio?
La respuesta correcta incluye las palabras «conservando las URLs» o «con redirecciones
301». Cada dirección que hoy aparece en Google acumuló su posición con los años;
cambiarlas sin redirigir es la forma más rápida y más común de perder en una semana lo
que costó mucho tiempo construir.
4. ¿Me van a prometer el primer lugar?
Si alguien te garantiza el primer lugar de Google en un plazo, desconfía. Nadie
controla el algoritmo, y solo volver a rastrear un sitio que cambió le toma semanas a
Google. Lo que sí se puede comprometer es qué se va a hacer, en qué orden y con qué
medición.
5. ¿Quién va a hacer el trabajo?
Pregunta si quien está en la reunión es quien va a ejecutar. Es legítimo que una
agencia tenga equipo comercial, pero conviene saber con quién vas a hablar el mes
tres, y si esa persona conoce tu rubro.
